Phân bổ ngân sách Marketing để tối đa hóa tăng trưởng

Từ tìm kiếm đến quảng cáo trên mạng xã hội và ngoài nhà, nhóm chuyên gia của chúng tôi cho biết họ đầu tư chi tiêu tiếp thị như thế nào

Pink piggy bank với đồng tiền

Rà soát ngân sách tiếp thị thường xuyên là chìa khóa.

Với rất nhiều công cụ có sẵn trong bộ công cụ tiếp thị kỹ thuật số, nó có thể là một bãi mìn quyết định nơi để đầu tư nguồn lực khan hiếm. Ban chuyên gia của chúng tôi đồng ý rằng một sự kết hợp của các kỹ thuật là rất quan trọng - cùng với các phân tích đang diễn ra và một mắt cẩn thận về đo lường.

Khi bạn bước lên từ một công ty nhỏ đến một công ty cỡ vừa, bạn cần phải nhìn vào phân bổ. Tôi nghĩ rằng đầu tư vào dữ liệu thông minh hơn là con đường phía trước - nhưng khi mỗi penny chi tiêu được kiểm tra kỹ lưỡng trong các SME, đầu tư vào dữ liệu tăng cường có thể là khó khăn.

May mắn thay, tôi đã đưa ra một trường hợp kinh doanh để đưa ra Rakuten Attribution để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng. Bây giờ, chúng ta sẽ thấy các nhấp chuột đầu tiên, các nhấp chuột và nhấp chuột cuối cùng. Đó là một kho tàng thông tin và cho phép bạn phân bổ lại ngân sách cho phù hợp. Chúng tôi chi tiêu trên Google Adwords, hiển thị, liên kết và email, nhưng điều này đã giúp chúng tôi để xem những gì đang làm việc và để rejig phù hợp.

Tôi cũng rất quan tâm đến việc hiển thị chương trình. Chúng tôi thấy rằng chúng tôi đánh giá thấp màn hình hiển thị và tôi nghĩ tiếp thị một-một là tương lai.

 Andy Lockley

 Andy Lockley: 'Đầu tư vào dữ liệu thông minh hơn là con đường phía trước.'

Anastasia Roumelioti, giám đốc tiếp thị, Hawes & Curtis

Quảng cáo

Chúng tôi đã và đang đầu tư tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tối ưu hóa nội dung, cũng như tiếp thị qua email - bất cứ điều gì liên quan đến việc duy trì email đều hoạt động tốt. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã đầu tư vào hệ thống quản lý quan hệ khách hàng thích hợp trong nhà. Điều cốt yếu.

Nhưng những gì thực sự giúp trong việc tìm kiếm khách hàng mới là các kênh thanh toán - trả cho mỗi nhấp chuột (PPC), tìm kiếm và tiếp thị liên kết. Bạn có thể nhận được kết quả ngắn hạn [với các kênh trả phí] làm tăng tốc độ phát triển. Nhưng phần khôn lanh là các kênh này là cơ hội; họ không xây dựng nhận thức về thương hiệu về lâu dài.

Chúng tôi muốn tạo ra một hỗn hợp tiếp thị cân bằng đó. Chúng tôi không có ngân sách cho truyền hình, nhưng chúng tôi đã thực hiện quảng cáo ngoài nhà (OOH) và điều này đang thúc đẩy rất nhiều nhận thức. Ngày nay, ở ngoài gia đình có nhiều kỹ thuật số hơn trước đây - chúng ta có thể thay đổi quảng cáo tùy thuộc vào thời gian trong ngày. Ví dụ: chúng tôi có thể hiển thị mặc văn phòng cho người đi làm sớm, và sau đó trong ngày, chúng tôi có thể hiển thị nhiều quảng cáo mặc giản dị hơn.

Chúng tôi cũng đã đưa ra các đối tác thương hiệu có ý nghĩa đối với thương hiệu - một với Nhà hát Hoàng gia đã thành công đặc biệt.

 Anastasia Roumelioti

Anastasia Roumelioti: "Chúng tôi không có ngân sách cho truyền hình, nhưng chúng tôi đã làm quảng cáo ngoài nhà".

Andy Hoyle, giám đốc marketing, và Stuart Hicks, giám đốc điều hành, Mainline Menswear

Andy: Nền tảng chính cho chúng tôi là PPC - vì vậy Google, với thị phần của nó. Tôi muốn nói khoảng 60% ngân sách của chúng tôi là trên UBND tỉnh. Chúng tôi bán hơn 85 thương hiệu, do đó, nó là về việc có thể đặt đúng sản phẩm ở phía trước của giao thông phải. Phần còn lại của ngân sách của chúng tôi dựa trên nhiều kênh - danh mục, tính năng lại động, liên kết và email.

Chúng tôi dành rất nhiều thời gian để tìm kiếm lưu lượng truy vấn tìm kiếm - đó là các cụm từ khóa được nhắm mục tiêu và khả năng hiển thị dễ dàng. Đàn ông biết họ muốn gì, và họ muốn làm cho nó dễ dàng.

Stuart: Trong hai năm qua, chúng ta đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng mạnh mẽ và chúng tôi đã trở nên tốt hơn khi trở thành một công ty hiểu biết về tiếp thị. UBND tỉnh là cách thúc đẩy lưu lượng truy cập cho chúng tôi, nhưng bạn cần phải hiểu nhanh chóng bạn có thể tiêu tiền như thế nào. Bạn cần phải đi đầu trong cách hoạt động.

Andy và Stuart, quần áo nam chính

Andy Hoyle, giám đốc tiếp thị (trái) và Stuart Hicks, giám đốc điều hành, Mainline Menswear.

Cathy Berman, giám đốc tiếp thị thương mại điện tử quốc tế và toàn cầu, Moo.com

Chúng tôi xem xét lại ngân sách tiếp thị của chúng tôi thường xuyên trong suốt cả năm và chuyển ngân sách xung quanh tùy thuộc vào hiệu suất. Chúng tôi tập trung vào chi phí cho mỗi khách hàng và chúng tôi nhìn vào nhấp chuột cuối cùng nhưng cũng có liên quan đến hiệu suất.

Tìm kiếm đã thành công nhất trong việc thúc đẩy tăng trưởng - cả không phải trả tiền và không phải trả phí. Điều này thực sự quan trọng vì chúng tôi phụ thuộc vào những người đang tìm kiếm chúng tôi. Ở Vương quốc Anh, tôi có thể dành khoảng một phần ba ngân sách của mình cho tiếp thị hiệu suất và một phần ba trên màn hình hiển thị để thúc đẩy kênh trên. Chúng tôi dành mối quan hệ xây dựng mối quan hệ thứ ba, làm việc với các đối tác và vân vân.