Hầu hết các Marketers đều không có kỹ năng Digital Marketing

Nó được thành lập vào năm 2008 để cung cấp giáo dục tiếp thị kỹ thuật số và làm cầu nối khoảng cách kỹ năng kỹ thuật số ngày càng tăng lên. Nó đã được sinh ra của sự cần thiết khi chúng tôi đã tìm thấy nó rất khó khăn để nguồn nhân viên với các kỹ năng cần thiết để làm việc trong cơ quan kỹ thuật số của chúng tôi.

Bảy năm sau và Viện Tiếp thị Kỹ thuật số đã trở thành tiêu chuẩn chứng nhận toàn cầu trong tiếp thị kỹ thuật số, với sinh viên tốt nghiệp và các đối tác đi đầu trong ngành công nghiệp kỹ thuật số.

Bạn có nghĩ rằng các chuyên gia tiếp thị hiện đại là lên đến nhiệm vụ khi nói đến kỹ thuật số?

Đa số không đáng buồn. Chúng tôi thấy báo cáo thường xuyên làm nổi bật khoảng cách kĩ năng số trong ngành. Một nghiên cứu của Viện Tiếp thị trực tuyến cho thấy 93% giám đốc điều hành công ty thừa nhận những khoảng trống kiến ​​thức kỹ thuật số chính và 78% khách hàng lo ngại rằng cơ quan của họ không có những gì cần ở mặt trận kỹ thuật số.

Chẩn đoán kỹ năng kỹ thuật số của chúng tôi, đã được thực hiện bởi hơn 10.000 chuyên gia, đã làm nổi bật một số kỹ năng liên quan đến xu hướng. Ở một số vùng, 8 trong số 10 chuyên gia không đạt được trình độ năng lực nhập cảnh trong kỳ thi. Chúng tôi thấy rằng mức độ kỹ năng thay đổi theo ngành - một số hiểu kỹ thuật số và một số thì không. Ngành du lịch thực hiện, trong khi bán lẻ đã chậm hơn để nắm lấy nó, với điểm kỹ năng thấp hơn ở đó. Nhìn chung, tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng mức này không cao như mức cần thiết trong bất kỳ ngành nào.

Bạn ngồi ở đâu trên dữ liệu so với sự tranh luận sáng tạo trong tiếp thị và quảng cáo?

Cả hai yếu tố đều rất cần thiết để tạo ra các chiến lược và chiến dịch tiếp thị hấp dẫn, và cả hai làm cho nhau tốt hơn. Những ý tưởng mới được thúc đẩy bằng cách giải thích thông minh về dữ liệu và trải nghiệm người dùng tốt cung cấp kết quả tuyệt vời.

Những thay đổi sẽ làm thay đổi cách thức hoạt động của các nhà tiếp thị?

Sự thay đổi quyền kiểm soát vào tay khách hàng sẽ xác định nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn và xem nhiều ngành công nghiệp bị gián đoạn trong những năm tới.

Những phát triển nào đang quan tâm đến bạn?

Sự riêng tư và an ninh là một trong những vấn đề lớn nhất mà ngành công nghiệp kỹ thuật số phải đối mặt. Vì nhiều công ty cung cấp sự cá nhân hoá và tiện lợi, người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi trao thông tin cá nhân mà không sợ bị tấn công hoặc thông tin được sử dụng cho các phương tiện bất hợp pháp khác.

Bạn sẽ đưa ra những mẹo hàng đầu nào cho nhà tiếp thị kỹ thuật số hôm nay?

Bắt đầu với khách hàng và làm việc ngược trở lại. Bất kể bạn đang làm việc theo cách của riêng mình hay là một phần của một công ty đa quốc gia lớn, hãy bắt đầu với khách hàng và tập trung không ngừng vào họ.

Một số tuyến thử và thử nghiệm vẫn hoạt động. Mặc dù các kênh mới hơn và "làm mát" hơn dễ dàng hơn, nhưng đừng bỏ qua những kênh được thiết lập. Email hoạt động và mặc dù sự suy giảm của nó đã được dự đoán một thời gian nhưng nó vẫn cạnh tranh tốt với tất cả các kênh khác về hiệu quả về nhận thức, thu thập, lưu giữ và chuyển đổi.

Tích hợp. Đảm bảo hoạt động tiếp thị của bạn được tích hợp và tham gia. Tôi vẫn thấy các bảng quảng cáo không có tên miền, chiến dịch quảng cáo nơi bạn không thể tìm thấy sản phẩm trên trang web và các văn bản mà không có câu trả lời.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những người trẻ tuổi suy nghĩ về sự nghiệp trong tiếp thị?

Quảng cáo

Chuyên môn. Tiếp thị kỹ thuật số hiện có từ 10 đến 15 kênh được công nhận mà bạn có thể xây dựng sự nghiệp. Trên cấp độ cao, có nhu cầu cho các học viên kỹ thuật số nói chung, nhưng khi bắt đầu, chọn một khu vực và làm tốt nhất. Tìm hiểu tất cả mọi thứ bạn có thể về chủ đề và đưa nó vào thực tế.

Hiện có rất nhiều lựa chọn học tập trực tuyến những ngày này để tận dụng tất cả các nguồn tài nguyên miễn phí. Nhưng để nổi bật lên và được các nhà tuyển dụng nghiêm túc xem xét nghiêm túc trên toàn thế giới, đảm bảo rằng bất kỳ giấy chứng nhận nào bạn chấp nhận đều được công nhận và được công nhận trên toàn cầu.

Ian Dodson là người sáng lập và chủ tịch của Viện Tiếp thị Kỹ thuật số

Cuốn sách mới nhất của ông, "Nghệ thuật Tiếp thị Số", hiện đã không còn nữa

Để nhận báo cáo hàng tuần, thông báo sự kiện và thông báo sự kiện trực tiếp tới hộp thư đến của bạn, hãy đăng ký miễn phí cho các thành viên Media & Tech Network.