Cách đúng để sử dụng dữ liệu trong tiếp thị trực tuyến

Với rất nhiều thông tin có sẵn về tỷ lệ nhấp chuột và lưu lượng truy cập trang Web, bạn có thể triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến tự động. Nhưng đó là một sai lầm.

Chúng ta đang đi một quãng đường dài từ những ngày khi các nhà quảng cáo chỉ đứng xung quanh những ý tưởng nảy ra trước khi tung ra các chiến dịch cho công chúng. Nhưng những tiến bộ trong tính toán và khối lượng dữ liệu ngày nay có nghĩa là các nhà tiếp thị có thể sử dụng máy móc để chạy các chiến dịch hiệu quả hơn bao giờ hết. 

Và vẫn có một điều gì đó cực kỳ quan trọng mà các nhà tiếp thị trực tuyến có thể học hỏi từ Don Draper và nhóm quảng cáo của ông. Với rất nhiều thông tin đến từ nhiều hướng như vậy - lưu lượng truy cập web, tỷ lệ nhấp chuột, giao dịch bán hàng và đường dẫn chuyển đổi - tất cả các chiến dịch tự động đều trở nên dễ dàng và quên đi vai trò mạnh mẽ của người triển khai trong quá trình này.

Dưới đây là bốn cách mà các công ty nên định hình chiến dịch của họ trong một thế giới dữ liệu:

1. Kết nối chiến dịch với mục tiêu kinh doanh. Nhiều nhà tiếp thị có tầm nhìn hẹp về thế hệ lãnh đạo và ROI tập trung vào các kết quả dựa vào dữ liệu không giúp doanh nghiệp phát triển. Ví dụ: một công ty có thể muốn giành vị trí hàng đầu trong bảng xếp hạng tìm kiếm không phải trả tiền cho một từ khóa mà không biết cách làm cho kết quả đó thúc đẩy doanh thu.

Sử dụng các chỉ số để xác định thành công, có thể dẫn đến các chiến dịch cảm thấy tốt nhưng không đóng góp vào doanh thu. Trước khi bắt đầu chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, hãy lùi lại và đánh giá các mục tiêu của doanh nghiệp. Mặc dù có thể chọn mục tiêu dựa trên những gì bạn có thể đạt được bằng cách sử dụng dữ liệu có sẵn.

2. Chia sẻ dữ liệu trên toàn bộ tổ chức. Các bài học kinh nghiệm trong các kênh tiếp thị kỹ thuật số cũng có thể được áp dụng ngoại tuyến trong toàn tổ chức. Thay vì giữ dữ liệu trong các kênh tự động, các nhóm nên chia sẻ thông tin chi tiết có thể giúp doanh nghiệp phát triển theo những cách khác.

Sau vụ vi phạm dữ liệu gần đây tại Target, chúng tôi đã thấy một sự tăng vọt trong việc tìm kiếm các công cụ kế toán doanh nghiệp nhỏ cũng bao gồm các cụm từ liên quan đến bảo mật. Đó là loại thông tin kịp thời mà đội ngũ bán hàng muốn có trong khi gặp gỡ khách hàng tiềm năng. Bất cứ khi nào cụm từ tìm kiếm mới trở nên phổ biến, đó là cơ hội cho doanh nghiệp sử dụng thông tin chi tiết trực tuyến để thông báo cho các nỗ lực trong thế giới thực.